프랜차이즈기업ERP(Entreprise Resource Planning, 전사적 자원관리)란 프랜차이즈 본사 내의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합 및 재구축해 정보를 서로 공유하고 신속한 업무처리를 도와주는 전사적 자원관리 패키지 시스템을 말한다.

프랜차이즈 조직도 인원구조를 바탕으로 예비창업자의 가맹문의부터 가맹점 개설까지 본사 개설사업부 각팀(홍보기획팀, 영업팀, 점포개발팀)과 총괄관리부 각팀(디자인/인테리어팀, 교육/오픈팀, 물류/회계팀, 관리팀)을 접하는 순으로 시스템 메뉴얼이 정리되고, 여기에 각 팀별 담당자의 효율을 높일 수 있게 목표설정에 필요한 메뉴얼들을 목표, 전략, 실행, 평가, 보상, 경질, 피드백 등 세부적으로 분류한다. 이는 본사 CEO, 본부장, 각 팀별 직원 및 국내외 지사, 가맹점, 아르바이트, 거래처에 이르기까지 의견을 즉시 전달, 공유, 협업 및 지속적으로 실행할 수 있으며, 참석 권한을 부여해 정보를 보호하고 체계적으로 관리할 수 있다. 그리고 이를 그룹웨어로 자동화해 핸드폰으로 언제 어디서든 사용 및 공유가능하고 비숙련자도 쉽게 사용할 수 있도록 한다.